以高于市場要求的標準來要求自己的工作質量
【以高于市場要求的標準來要求自己的工作質量】今天陪同事解決兩個客戶問題，太多的感觸，和大家分享，共勉！
兩件事情經過大體如下：
第一件：A客戶全網網站早已上傳運行，之前是客戶電商部經理負責跟蹤，售后已處理完畢，近期客戶來了市場部同事，市場部同事有新的業務需求，需要我們更改一些內容，但客戶修改權限已經完成，商務要求收費，實際修改內容比較少，其次，客戶由于更換人員對后臺操作不熟悉，導致系統部分功能沒有用上，懷疑是我們交付時有問題。如果銷售能懂得支持新來的客戶經手人要求，靈活處理，既可以贏取客戶信任，其次客戶的要求就是銷售二次開發的基礎，但實際情況是一些小問題，來回郵件10幾份，甲方乙方都覺得是自己對，結果我相信，甲方領導會認為是服務方的問題，帶上技術帶上銷售直接去客戶那里，當面溝通解決，同時也挖掘了客戶第二次的需求；
2015.11.23
