為了更好的利用網絡營銷，從本文開始，選取不同行業代表案例，來解讀網絡營銷。
今天，將從大健康產業中的一個版塊——互聯網醫療開始。
近年來，隨著大健康產業的快速發展，服務模式的創新，互聯網醫療的異軍突起，特別是在當前情況下，更是發揮了其不可比擬的作用。
本次案例主角是徐匯云醫院，作為上海首個互聯網醫療試水的醫院，經過五年的發展與完善，成為上海市首家獲得互聯網醫院牌照的公立醫院，已服務人次180萬余，實名制注冊用戶17萬余，走出了一條與眾不同的“互聯網+”之路。
馬斯洛需求層次理論中提到：健康保障，是安全上的需要，屬于人類最基本的需求。
隨著人民生活水平的快速提高，老百姓的健康服務需求日益增多，催生了許多新興服務業態，如醫療+互聯網形成的在線問診、家庭醫生、遠程醫療等。
為了能夠更好地服務大眾醫療健康，徐匯云醫院平臺的成立，是應時而生。目前已實現為常見病和慢性病參?；颊咛峁┰诰€復診服務，特別是在此次情況下，在線診療的有效性和安全性得到了進一步的驗證和認可，就醫新模式取得了不錯的成果。
一個滿意度高、優質的服務平臺背后，離不開成熟的運營機制。
作為早期進入互聯網醫療服務市場的徐匯云醫院，有著成熟的運營能力。對內明確具體服務要求，包括在線診療資質、科室排班等方面，對外對各大醫療機構、養老院等提供相應支持，打造一個完整的大健康產業鏈。
特別是在此次疫情期間，快速建立云上“新冠工作室”，從平臺入口搭建到正式上線不到一周時間，免費向公眾開放新冠肺炎咨詢、疫情防護科普和在線義診服務。截至目前，累計接待患者達15.6萬人次，最大限度發揮“互聯網醫療健康”的優勢。
能夠給用戶帶來現實價值和切身利益的產品和服務是企業或平臺取勝的關鍵。
徐匯云醫院經過多年的實踐，建立了全方位的線上線下服務模式。線上進行咨詢和預約，“面對面”視頻診療，實現了在線問診、在線購藥等功能；線下根據處方實時進行上門配送，或定點藥房取藥，問診治療兩不誤。
基于徐匯云醫院強大的智慧醫療平臺，建立的診前、診中、診后的全流程在線服務模式，極大地改善了患者的就醫體驗感與便利性，特別是在特殊時期，實現足不出戶視頻就醫。優質的服務迅速在百姓中口碑式地傳開，效果顯著。
綜上所述，互聯網醫療所具備的優勢明顯，特別是此次疫情的推進，更是凸顯了互聯網醫療的價值，線上問診、遠程閱片等技術讓醫療資源得到更高效的使用，是線下醫療的重要補充。
根據對以上案例的分析，互聯網價值無比凸顯，如何才能更好的發揮出其作用呢？我有以下兩點思考：
線上服務需要平臺承載。互聯網平臺多種多樣，其中以網站、APP、小程序、自媒體、電商等最為常見，需要根據企業所在的具體情況進行選擇，包括目標受眾、產品與服務、特色與優勢等方面考量。
不同的平臺呈現方式不一樣，但構建平臺的底層邏輯不變，需要的是根據用戶的需求進行定位策劃，為用戶提供優質的服務。具體的構建方式可以看前文http://https://www.ctmon.com/article/detail/1409.html《網絡營銷工具搭建之逆向思維（網站建設篇）》，這里就不再一一說明。
幾乎所有的服務都是來自用戶的需求，這也是服務的意義所在。如何洞察用戶需求？其中的一個重要來源就是大數據的整合與運用。
依托大數據、云計算等技術的成熟，對各個行業的用戶都有一定的數據積累，利用大數據能很好進行目標人群畫像，分析他們當下的需求、興趣點等內容，能為企業進行網絡營銷提供一定的方向支持，實現更精準的營銷。
隨著互聯網技術的不斷發展，已經滲入到各行各業中，是發展趨勢，需要的是我們能夠好好利用，布局需趁早，發揮其價值。
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