廣大的消費者您好：

很高興您能選擇深圳市創同盟科技有限公司為您進行網站建設咨詢服務。為了讓廣大消費者有更好的服務體驗，我司很早就在官網上公布了營銷QQ（：4006066638）的對外服務窗口。實現為客戶統一解答互聯網的業務咨詢和售后問題。隨著我司在互聯網行業品牌知名度的提升以及成交客戶的不斷累計，導致我司的營銷QQ來訪咨詢率不斷上升，為更好的服務于廣大咨詢客戶，及時響應客戶問題，特此發表下面說明。

我們的營銷QQ主要作用是為了對客戶問題收集并反饋的一個便捷窗口，其中主要包含售前咨詢和售后咨詢兩大板塊。針對于售前咨詢，如果您對網站建設有明確需求，可以留下您的姓名、聯系方式、公司名稱，網站具體需求或者是參考案例等，我司售前客服會將您的資料提交系統反饋到商務部，當天工作時間內會安排專業的商務代表跟您電話聯系，詳談您網站建設的具體需求和規劃。

針對于售后咨詢，如果是網站操作上的問題，客服這邊會及時響應并處理解答，但同時也會建議您到我司進行后臺操作學習；對于程序bug，由于客服并不具備專業的技術能力，所以我們會及時反饋技術修改，解決時間視問題情況在1~3個工作日內完成。而如果是您網站需求的調整，我們則會建議您直接反饋您的商務代表進行溝通處理。

對于以上問題您都可以直接以文檔的形式提交營銷QQ的售后客服。我們接收后會及時反饋到對應的負責人員（技術或者是商務）進行跟蹤處理，同時最終會以文檔回復的形式反饋到您。這種的處理方式是考慮到營銷QQ的在線溝通，面對的是所有客戶的在線咨詢，這樣會使單個客戶問題反饋和處理的時間都相當有限的。所以，出于對問題反饋的及時性和效率性，我司建議客戶統一采取提供文檔反饋問題的在線溝通形式。希望能得到廣大客戶對我司的配合與理解！

10年，我們只為了成就客戶，成就自己，因此我們創造了創同盟，讓我們的產品和服務成為您企業營銷的一部分！網絡營銷服務專家、網站建設服務專家、深圳網站建設-4006066638 www.ctmon.com創同盟。